|
Полный перечень документов и документации СМК по ISO 9000. Несколько вариантов руководств по качеству, большой выбор должностных инструкций и положений о структурных подразделениях, база стандартов предприятия, семинары в области менеджмента и управления, большой объем литературы в области менеджмента. Семинары: Интегрированные системы менеджмента. Аудиты СМК. Менеджер качества. Процессный подход. Представитель руководства. Документация системы качества. Психология управления. Обучение менеджеров. Мотивация персонала. Этапы разработки СМК. Карты целей. Что такое качество. Семь инструментов контроля качества. Статистические методы контроля качества. Семь инструментов управления. ИСО 9001-2000 интерпретация требований. Управленческое общение. Сбалансированная система показателей эффективности предприятия. Управление проектами в системе менеджмента качества. Управление по целям. Оценка персонала организации. Кадровая политика. Конфликтология. Стресс.
|
