|
|
|
|
Ключевые клиенты: проблемы выбора - Журнал Sales business / Продажи |
|
http://www.salespro.ru/idpage_12/do_2/idg_22/idst_188.htm, ID: 158565, рейтинг: 1.6 Перейти на сайт |
|
Важнейшим активом компании является клиентская база: от качества работы с покупателями во многом зависит конкурентоспособность фирмы. Однако эффективное управление клиентами невозможно без сегментирования рынка и дифференциации потребителей. Как выявить ключевых клиентов и «взвесить» их ценность для компании? Существуют ли универсальные методики? |
